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2008年04月23日
今日の心がけ
こんにちわ、「大ちゃん」です。
・・・職場の教養から引用
挨拶の力
ガソリンスタンドに勤めるｍ君は、サービス向上のため、
お客様に対して明るく元気な挨拶を始めることにしました。
「君の挨拶は気持ちがいいね」と評価してくれるお客様が現れ、
これに気を良くしたｍ君は、毎朝店の前を通る小学生にも挨拶をしようと
思い立ったのです。
小学生ですから、挨拶は必ず返してくれるものと思っていましたが、
恥ずかしがって一ヶ月経っても反応はありません。
ついには店の前を走って逃げる児童さえ出てくる始末。
＜やらなければよかった・・・・＞と気落ちしたｍ君は、、、、
とうとう挨拶をやめてしまいました。
その数日後、初めて来店したお客様に、「この店に素晴らしい
挨拶をする店員がいると聞きました。あなたのことですか？」と
突然話しかけられました。。
小学生の息子から「いつも元気のいい挨拶をしてくれるスタンド
があるのでその店でガソリンを入れて」と強く勧められて来たとのことです。
挨拶は明るく躊躇せず、自信を持って継続的に行ないましょう。。
今日の心がけ：続けて挨拶をしましょう
Posted by （株）てだこ at 11:34│Comments(4)
│大ちゃんの日記
この記事へのコメント
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僕がガソリンスタンド勤めていた時の事なのですが、 入って１ヶ月間の就業開始前１５分間はひたすら、 店長をお客様に見立てて接客の訓練を行いました。 合格基準は笑顔、声の大きさ、そしてそれぞれのお客様に対しての＋アルファの心配り。 実際の業務では、なかなか思うように行きませんでしが、 そのガソリンスタンドでは、一番大事な事も教わりました。 自主的に「サービス向上」と考えて行ったｍ君は素晴らしい方だと 思います。 |
Posted by アジ at 2008年04月23日 18:22
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今日の心がけ 毎日読んでいると惰性になってしまい新鮮さと緊張がなくなりますので 明日から『今日の命懸け』か若しくは 今日の『今日の命輝け！』 しぇんぱい！ どんな〜ですか？ (´Д｀) |
Posted by スイッチ石川 at 2008年04月23日 20:38
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＞アジさん コメントありがとうございます 私も高校時代は、ほぼ３年間給油所で アルバイトをしていました。 その頃所長に結構かわいがられて ある意味社会勉強のスタート、 時間のけじめ、あいさつの大事さ、etc・・ いろいろ教えていただきました。。 それにしても、 あの頃のバイト代 時給３００円だったんだよなあ〜 |
Posted by 南ぬプラザ at 2008年04月24日 15:36
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＞スイッチ石川さん 「今日の命輝け」・・・・・・ いいんじゃな〜い(笑) |
Posted by 南ぬプラザ at 2008年04月24日 15:40
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